11月27日下午3点半，学院五百人礼堂座无虚席。旅业管理分院很荣幸地请来了中国高级外交官、瑞士大使馆参赞、瑞士洛桑酒店管理学院驻中国代表张祖望教授为全分院师生举办了一次题为“漫谈礼仪文化——怎样使自己成为一个国际型的交流人才”的讲座。旅游分院关德富和陈延理两位院长亲临讲座现场。

 

    作为旅业管理方面的专家，张教授有着丰富的经验和独到的见解。此次来到三亚学院，他为全分院师生做的精彩讲演，受到了师生的一致好评。

 

    讲座由旅业管理分院院长关德富教授主持。

 

    在此次讲演中，张祖望教授首先以自己的人生历程作为简短的开场白，还打趣自己是一位“73高龄的失业老人”。接着，张教授介绍了瑞士洛桑酒店管理学院的办学亮点：敬业和重礼。他指出，敬业、重礼是作为一个专业的酒店管理人才所必备的品质。继而，张教授用生动的例子告诉大家礼仪是人格上的互尊，职业道德的互动，人性的互相关爱；不是推销产品的包装，显示经济实力的装潢，贵族生活的延续。他归结出在学习礼仪的过程中要做到仪容、从容、宽容。其间，张教授还和大家探讨了校园礼仪、社交礼仪和商务礼仪等方面的问题，归结出当今企业的综合竞争是文化的竞争。最后，张教授指出无论是礼仪文化还是职业道德，都希望大家做到真、善、美，对人真诚，做人善良以及仪表美丽大方。

 

    张教授的演讲通俗易懂、风趣幽默，不仅启迪了在场的同学们思索自己的人生道路，而且也坚定了大家奋力拼搏的理想信念。讲座使大家了解到礼仪在国际交流中的重要性，令大家受益匪浅。同学们积极踊跃的向张教授提出问题，张教授一一解答，现场气氛非常活跃。当有同学问到如何掌握礼仪中的“度”时，张教授以简洁的“不卑不亢”来做答。解答完毕后，张教授主动要求与所有提问的同学和老师合影留念。

 

    最后，关德富院长作了简短的总结，对张祖望教授的精彩讲演表示感谢，并真诚的欢迎张教授能再次来学院讲学，也祝愿他能为国家培养出更多的酒店服务人才。

 

    讲座结束，礼堂内爆发出经久不息的掌声，讲座在全场热烈的掌声中圆满结束。