本报三亚2月16日电（记者张谯星 通讯员黄苗俊）今天，随着一位德国游客打来电话询问前往亚龙湾的交通信息，三亚旅游官方服务热线正式开通，目前将可为游客提供中文、英语和俄语等多种语言服务。

　　据了解，去年，三亚接待境外游客38万人次，同比增长79.33％，其中俄罗斯游客客流量近9万人次，西欧游客也达到创纪录的1万多人次。外国游客的猛增给三亚旅游服务提出了更高的要求，语言问题成为制约旅游业发展的一大障碍。三亚旅游界进行了系统筹化，努力完善三亚旅游咨询服务系统。国内外游客从今天起就可拨打88880000（按普通市话计费）进行旅游信息咨询、投诉举报、求援帮助等。

　　此次开通的俄语服务也是国内首个旅游城市开通的为俄罗斯游客提供专门信息服务的旅游热线。

　　据三亚市旅游产业发展局局长杜丽银介绍，负责热线服务的人员都是该局从北京外国语大学、广州外语外贸大学、哈尔滨外国语学院等国内外语类知名高校聘请的外语研究生和本科生，都通过了外语专业八级认证。

　　三亚各旅游饭店、景区、购物点都在明显位置公布了该热线号码。随着热线功能的不断完善，三亚旅游咨询服务系统将为游客提供更全面的服务。